Promocja jest to oddziaływanie na odbiorców produktów danej firmy, polegająca na przekazaniu im informacji, które mają w odpowiednim stopniu zwiększyć wiedzę na temat produktów lub usług firmy i samej firmy w celu stworzenia dla nich preferencji na rynku.

Instrumentami promocji w marketingu mix dla koncepcji 4P są: promocja sprzedaźy, reklama, personel odpowiedzialny za sprzedaż, marketing bezpośredni, public relations